Pour réparer Norton AntiVirus, vous devez vérifier que l'ordinateur n'est pas infecté puis désinstaller et réinstaller votre programme Norton.

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ÉTAPE 1		Imprimer ce document
		Nous vous conseillons d'imprimer ce document avant de commencer.  Développez chaque section en cliquant sur le symbole "+" avant d’imprimer ce document.  IMPRIMER  Ajoutez-la à vos favoris car vous devrez revenir sur ce document après le redémarrage de l’ordinateur.

ÉTAPE 2		Effectuer une recherche de virus en ligne
		1 Effectuez une recherche de virus en ligne. EXÉCUTER MAINTENANT Remarque Une barre jaune peut s'afficher en haut de la fenêtre avec un message concernant les contrôles ActiveX. Dans ce cas, cliquez sur la barre puis cliquez sur Installer le contrôle ActiveX. Lorsqu'une boîte de dialogue s'affiche, cliquez sur Installer. 2 Quand la page Web de Security Check s'ouvre, cliquez sur OK. 3 Cliquez sur Démarrer sous Analyse antivirus. 4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez systématiquement sur DÉMARRER, Suivant ou Installer. 5 Laissez l'analyse s'exécuter. L'analyse peut prendre au moins trente minutes. N’interrompez pas l’analyse. 6 Quand l'analyse est terminée, des liens vers des documents seront proposés si des problèmes sont détectés. Si aucun problème n'est détecté, revenez sur cette page et passez à l'étape 3.

ÉTAPE 3		Désinstaller Norton AntiVirus et tous les produits Norton en utilisant la fonction Ajout/Suppression de programmes
		Attention Avant de continuer, vérifiez que vous disposez des CD d’installation ou des fichiers d’installation téléchargés pour les produits Norton à réinstaller. Par ailleurs, si vous utilisez ACT! ou DelrinaFax, effectuez des copies de sauvegarde de ces bases de données et désinstallez ces produits.  1 Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2 Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes. 3 Cliquez sur le nom de l'un des programmes Norton ou Symantec installés. Par exemple, vous pouvez disposer du programme suivant sur votre ordinateur : Norton AntiVirus 2003. 4 Cliquez sur Ajouter/Supprimer, Modifier/Supprimer, Modifier ou Supprimer (en fonction de votre système d'exploitation) et suivez les invites à l'écran. 5 Redémarrez l'ordinateur si vous y êtes invité. 6 Répétez les étapes 1 à 5 jusqu'à ce que tous les programmes Symantec ou Norton aient été désinstallés. 7 Répétez les étapes 1-5 pour LiveReg. 8 Répétez les étapes 1-5 pour LiveUpdate.

ÉTAPE 4		Réinstaller les produits Norton
		Je dispose du CD du produit  1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.  2 Cliquez sur Installer nom du produit, où nom du produit correspond au nom de votre produit Norton.  3 Suivez les instructions à l’écran.  J’ai téléchargé le produit sur Symantec Store 1 Recherchez l’icône d'installation du produit. A moins que vous ne l’ayez enregistrée ailleurs, elle se trouve sur le bureau Windows.  L’aspect de l’icône est variable. Voici quelques exemples :   2 Cliquez deux fois sur l'icône d’installation.  Attendez que l’assistant d’installation s’affiche ; cela peut prendre quelques minutes. 3 Cliquez sur Installer nom du produit, où nom du produit correspond au nom de votre produit Norton.  4 Suivez les instructions à l’écran.