ようこそ製品情報ウイルスとリスクサポートダウンロードストア
個人/ホームオフィス
Symantec.com > 個人/ホームオフィスのお客様 > サポート > よくある質問


エラー: 「入力した番号は正しい延長キーではありません。...」または「無効な番号です。」が表示される

手順 1
  印刷
始める前にこの文書を印刷しておくことをお奨めします。印刷
手順 2
  コンピュータの時計の設定を確認するには
1
Windows のタスク バー (システム トレイ) に表示されている時計 (時間) を右クリックして 日付と時刻の調整 をクリックする。
時計は次のように表示されます。
Windows XP_System_clock
2
[日付と時刻のプロパティ] ダイアログ ボックスで、日にち、月、および年が正しく設定されているかどうかを確認する。
3
適用 ボタン、OK ボタンの順にクリックします。
手順 3
 

延長キーを入力する

下記の点に注意して延長キーを入力する。
  • 延長キーに「0」が含まれている場合は、アルファベットの「O」ではなく数字のゼロを入力する。
  • 大文字を入力する場合は [Shift] キーを使用する。延長キーでは大文字と小文字を正しく区別する必要があります。
  • 延長キーは数字と文字を組み合わせた 11 桁 の番号で構成されています。
  • 複数の延長キーが 1 通の電子メールに記載されるので、入力した番号が延長する製品に対応した番号であるかどうかを確認してください。
  • 複数のノートン製品がインストールされている場合、延長キーを入力するウィンドウにそれぞれの製品名が表示されます。更新サービスを延長したい製品の名前をクリックして延長キーを入力する。

問題が解決されない場合、 カスタマーサービス へお問い合わせください。

この文書を評価する
疑問は解決しましたか?
解決した
解決しない
この文書の内容はわかりやすいでしょうか。この文書をより良くするために、具体的なご意見などをお寄せください。

ここでいただいたご意見への返答はできかねます。ご了承ください。

文書番号(ID): 20041119163656945
最終更新日: 12/20/2006
作成日:  11/18/2004

サイトマップ · 利用規約 · プライバシーポリシー · サイトに関するご意見・ご感想 · お問合わせ · 各国サイト
©1995 - 2008 Symantec Corporation