この文書は英語から翻訳したものです。この文書が翻訳され、発表後に、オリジナルの英語版にアップデートされている可能性があります。Symantecは、翻訳の精度性について保証しません。

シマンテックの定義する製品の動作対応:
シマンテックでは、製品リリース前後に関わらず開発チームでの動作確認をもって、製品の正式動作対応といたします。必要に応じてテクニカルサポートチームで動作確認が行われる場合がありますが、あくまで確認された問題を Web サイト上でユーザーに提供することを目的とするものであり、正式に動作対応とするものではありません。


製品発売後にリリースされた OS に対するサポート:
シマンテックでは、製品のリリース後には、開発チームはバグフィックスおよび新製品の開発フェーズへと移行します。

このため、製品発売後には通常は開発チームでの動作確認テストは行われません。これらの理由から、製品リリース後にリリースされた OS のバージョンに対しては、原則としてシマンテックは完全な動作対応を行うことはありません。

なお、製品の動作対応によってシマンテックが保証するのは、当該OS環境において製品が開発レベルでのテストをクリアし、問題ないレベルでシマンテック製品が動作することのみであり、当該環境上でシマンテック製品や OS に関する一切の問題が発生しないことや、確認済みの既知の問題のすべてをお客様に対して情報提供することを保証するものではありません。

製品発売後にリリースされたOS環境のユーザーに対しても、シマンテックはバージョンサポートポリシーにしたがって同様にサポートを提供いたします。製品の使用上の問題が発見された場合、シマンテックは Web サービスやメールサービスを使用してユーザーに情報提供を行いますが、問題の修正の可否、および提供方法 (LiveUpdate、修正プログラム、フルパッケージでの提供) に関しては、シマンテックの判断で行います。
　

参考情報
シマンテックエンタープライズ製品のOS対応状況に関しては、以下の Web サイトでご確認いただけます。
シマンテックエンタープライズ製品の OS 対応状況 -- 文書番号: 20030901121305949

文書番号（ID）： 20041111212307961
最終更新日： 11/12/2004
作成日：  11/11/2004