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状況
以下のデータ暗号化ソフトウェアがインストールされたコンピュータに Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) 10.x や Symantec Client Security (SCS) 3.x をインストールしている。「完全スキャン」 や 「カスタムスキャン」 を実行すると、すべてのファイルをスキャンせずにスキャンが終了してしまう。 　 富士通社製　System Walker Desktop Encryption 12.0 (L10、L20) 富士通ビー・エス・シー社製　FENCE-Pro(R) 自動暗号パック 全バージョン (V2, V02L02, V03L01, V04L01. V04L02) 　 この問題は Windows XP Service Pack 2 では発生しません。

解決策/詳細
この問題は SAVCE 10.0.2 MR2、SCS 3.0.2 MR2 で修正されています。最新版のシマンテックエンタープライズ製品の入手方法に関しては以下の文書をご参照ください。
シマンテック エンタープライズ製品の最新バージョンの入手方法 -- 文書番号: 20020616173448953

参考情報

• 富士通ビー・エス・シー社のWeb サイト -- 文書管理番号: FSI0004001200603
• データ暗号化プログラムで暗号化したファイルを開けない -- 文書番号: 20050712145310949