Основные вопросы по продукту Symantec Endpoint Protection 11.0
Этот документ представляет собой перевод с английского языка. В исходный документ на английском языке могли быть внесены изменения после публикации перевода. Компания Symantec не гарантирует, что перевод соответствует полному тексту на английском языке.
Ситуация:
В этом документе приведена информация по тем вопросам, которые чаще всего возникают у пользователей при внедрении продукта Symantec Endpoint Protection, а также ссылки на полезную документацию, содержащую ответы на эти вопросы.
Решение:
В документе освещены следующие вопросы:
- Установка Symantec Endpoint Protection
- Обновление продукта Symantec Endpoint Protection
- Symantec Endpoint Protection Manager и неполадки связи
- Администрирование Symantec Endpoint Protection – вопросы и ответы, официальные документы
- Развертывание клиента Symantec Endpoint Protection
- Стандартные вопросы по работе с клиентом
- Варианты удаления продукта
Установка Symantec Endpoint Protection
Один из главных вопросов, возникающих у пользователей Symantec Endpoint Protection — это как установить приложение. Руководство по установке, входящее в комплект поставки, содержит подробную информацию, однако многие пользователи хотели бы получить более сжатые и четкие инструкции.
Следующие документы можно использовать в качестве отправной точки для выполнения установки или миграции:
Обновление продукта Symantec Endpoint Protection
С появлением новых компоновок продукта Symantec Endpoint Protection вам потребуется информация об изменениях, внесенных в продукт, для того чтобы принять обоснованное решение о необходимости перехода к новой компоновке. Самая свежая информация содержится в документе "Информация о выпуске". Этот документ обновляется с выходом каждого выпуска.
Если будет решено обновить продукт, то потребуется информация о миграции:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/ru_docid/20081114145120935
Загрузка обновления
После знакомства с информацией об обновлении настанет время загрузить обновление.
Symantec Endpoint Protection Manager и неполадки связи
После установки Symantec Endpoint Protection может потребоваться внести небольшие изменения в конфигурацию компонента Manager или клиента. В частности, установка другого сетевого приложения на компьютере Symantec Endpoint Protection Manager может привести к возникновению неполадок связи между компонентом Manager и клиентами. Информация об устранении подобных конфликтов приведена в следующих документах:
Администрирование Symantec Endpoint Protection: вопросы и ответы, официальные документы
У клиентов часто возникают вопросы относительно новых функций продукта для обеспечения безопасности. Ответы на многие из них можно найти в следующих документах:
Один из часто возникающих вопросов касается совместимости Symantec Endpoint Protection с существующей средой и инфраструктурой. Необходимая информация приведена в следующем документе:
Для бывших пользователей Symantec AntiVirus важным дополнением к продукту является такой компонент Symantec Endpoint Protection, как защита от угроз из сети. Для того чтобы эти пользователи могли воспользоваться всеми преимуществами нового компонента, даны практические советы по настройке политик брандмауэра:
Большинству пользователей также будут интересны Практические рекомендации по восстановлению после аварии и руководство по развертыванию поставщиков обновлений группы:
Для пользователей, ранее работавших с консолью администрирования Symantec System Center продуктов Symantec AntiVirus и Symantec Client Security, новая консоль администрирования Symantec Endpoint Protection может показаться непривычной. В следующем документе описан порядок выполнения задач в Symantec Endpoint Protection Manager для тех операций, которые ранее выполнялись в Symantec System Center:
Развертывание клиента Symantec Endpoint Protection
После развертывания сервера управления может потребоваться помощь в развертывании клиентов Symantec Endpoint Protection. Описание процедуры развертывания и инструкции по настройке пакета в соответствии с требованиями среды можно найти в следующих документах.
Стандартные вопросы по работе с клиентом
При работе с клиентом Symantec Endpoint Protection чаще всего возникают следующие вопросы:
Варианты удаления продукта
Для удаления клиента Symantec Endpoint Protection или Symantec Endpoint Protection Manager лучше всего использовать функцию "Установка и удаление программ". Однако если продукт не удается удалить таким способом, можно воспользоваться следующим пошаговым руководством по удалению Symantec Endpoint Protection:
This document is available in the following languages:
Номер документа: 20080818132541935
Последнее изменение: 01/13/2009
Дата создания 08/18/2008
Операционная система: Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Edition, Windows XP Tablet PC Edition, Windows Server 2003 Web/Standard/Enterprise/Datacenter Edition, Windows Vista, Windows XP Professional x64 Edition, Windows Server 2003 x64 Edition, Windows Vista x64 Edition, Windows Server 2008 DataCenter 64-bit, Windows Server 2008 DataCenter 32-bit, Windows Server 2008 Enterprise 64-bit, Windows Server 2008 Enterprise 32-bit, Windows Server 2008 Standard 64-bit, Windows Server 2008 Standard 32-bit, Windows Server 2008 Web Server 64-bit, Windows Server 2008 Web Server 32-bit
Продукт(ы): Endpoint Protection 11
НАПЕЧАТАТЬ ЭТО РЕШЕНИЕ
ОЦЕНИТЬ ЭТО РЕШЕНИЕ