Ten dokument jest tłumaczeniem z języka angielskiego. Możliwe, że po przetłumaczeniu i opublikowaniu tego dokumentu dokonano aktualizacji oryginalnej wersji angielskiej. Firma Symantec nie gwarantuje dokładności w zakresie kompletności tłumaczenia.


Sytuacja:
Definicje wirusów zajmują dużo miejsca na dysku.

Rozwiązanie:

OSTRZEŻENIE! Nie wolno czyścić folderu VirusDefs, jeśli zainstalowane jest narzędzie LiveUpdate Administrator (LUA) 2.1. W przeciwnym razie narzędzie LUA będzie zgłaszać uszkodzenie aktualizacji mechanizmu do chwili wydania następnego zestawu aktualizacji mechanizmu.

Aby rozwiązać problem, należy wykonać następującą procedurę:

1. Zatrzymać usługę Symantec Management Client w następujący sposób:
   1. Kliknij przycisk Start> Uruchom
   2. Wpisz polecenie smc –stop
   3. Kliknij przycisk OK.
      
      
2. Zatrzymać usługę Symantec Endpoint Protection w następujący sposób:
   1. Kliknij przycisk Start >Uruchom
   2. Wpisz polecenie services.msc
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Symantec Endpoint Protection service i wybierz polecenie Zatrzymaj.
      
      
3. Przejść do folderu <dysk lokalny>:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Virusdefs
   1. Usuń wszystkie numerowane foldery
   2. Usuń wszystkie pliki i foldery z rozszerzeniem „.tmp”
      
      
4. Zainstalować ręcznie nowy zestaw definicji za pomocą narzędzia Intelligent Updater:
   Zgodnie z procedurą opisaną w dokumencie "Sposób aktualizowania definicji programu Symantec Endpoint Protection 11.0 przy użyciu narzędzia Intelligent Updater." (W języku angielskim) :
   http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007100816530248
   
   
5. Następnie należy ponownie uruchomić usługę Symantec Endpoint Protection w oknie Usługi
6. Następnie należy ponownie uruchomić usługę Symantec Management Client
   1. Kliknij przycisk Start > Uruchom
   2. Wpisz polecenie smc –start
   3. Kliknij przycisk OK

Informacje techniczne
Utworzono narzędzie automatycznie wykonujące powyższą procedurę. Narzędzie SymDelTmps wyszukuje i usuwa
pliki tymczasowe oraz pliki .dax o rozmiarze zero bajtów, powstałe w wyniku uszkodzenia bazy danych lub zestawu definicji. Narzędzie można uzyskać od działu pomocy technicznej.
Dodatkowe informacje na temat narzędzia SymDelTmps można znaleźć pod adresem (W języku angielskim): http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2008060212522348


Odsyłacze
Ten dokument jest dostępny w następujących językach:

• Brazilian-Portuguese: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/br_docid/20080820095908935
• French: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/fr_docid/20080820095947935
• German: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/de_docid/20080820100020935
• Italian: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/it_docid/20080820100107935
• Polish: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/pl_docid/20080820100140935
• Hungarian: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/hu_docid/20080820100214935
• Russian: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/ru_docid/20080820100240935
• Czech: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/cz_docid/20080820100308935
• Spanish: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/es_docid/20080820100334935