Obtention d'une mise à niveau ou une mise à jour pour Symantec Endpoint Protection 11.x ou Symantec Network Access Control 11.x
Ce document est une traduction réalisée à partir de l'anglais. Il est possible que des modifications aient été apportées à la version anglaise d'origine après que ce document ait été traduit et publié. Symantec ne garantit ni la précision ni l'exhaustivité de la traduction.
Situation:
Un document de base de données affiche qu'une nouvelle mise à jour est disponible pour la version actuelle de Symantec Endpoint Protection ou de Symantec Network Access Control. La mise à jour peut résoudre un problème que vous avez. Vous devez savoir comment obtenir la mise à jour.
Solution:
Utilisez l'option correcte pour votre situation quand vous avez un problème connu qui est documenté et réparé par une mise à jour.
Clients Platinum
Les informations sur le produit et les téléchargements de nouvelles versions sont disponibles sur le site Web Platinum.
Pour télécharger les informations sur le produit et de nouvelles versions
- Rendez-vous sur le site Web Platinum.
- Sous Support du produit, sélectionnez votre produit et sa version dans les menus déroulants, puis cliquez sur Continuer.
- Sous Mises à jour de produit, cliquez sur le lien pour le produit que vous voulez télécharger.
Clients Gold nord-américains
Les informations sur le produit et les téléchargements de nouvelles versions sont disponibles sur le site Web de Symantec FileConnect.
Pour télécharger les informations sur le produit et de nouvelles versions
- Rendez-vous sur le site Web de Symantec FileConnect.
- Cliquez sur votre langue pour vous connecter au système de FileConnect.
- Dans la zone Numéro de série, tapez le numéro de série qui est imprimé sur votre notification de certificat ou d'assurance Mise à niveau, puis cliquez sur Entrer.
Si vous ne connaissez pas votre numéro de série, contactez le service client Symantec Enterprise.
- Sur la page Web du Contrat de licence utilisateur final, cliquez sur J'accepte.
- Sous Produits, cliquez sur la version de produit que vous voulez télécharger.
Vous sélectionnerez la version spécifique que vous voulez télécharger sur un écran ultérieur.
- Sélectionnez une méthode de téléchargement, puis cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez le fichier de la version que vous voulez télécharger, puis cliquez sur Téléchargement.
Clients Gold dans d'autres régions
Consultez le numéro de téléphone de support technique que vous avez reçu quand vous avez acheté votre produit et contrat de maintenance. Pour une liste de numéros de téléphone de support technique dans d'autres régions, rendez-vous sur le
Symantec Worldwide Corporate Directory Web.
Clients sans support Gold ou Platinum
Pour acheter une version actuelle d'un produit de Symantec, rendez-vous sur le Connectez-vous au
PartnerNet pour localiser un partenaire Symantec.
Références
Ce document est disponible dans les langues suivantes :
Identification document: 20080228145244935
Dernière révision: 10/30/2008
Date de création: 02/28/2008
Nom du produit: Endpoint Protection 11, Network Access Control 11
** L'achat en ligne des Produits Symantec s'effectue depuis le site édité et exploité par un revendeur agréé, la succursale anglaise de la Société Digital River Inc.
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