Cómo convertir un cliente de Symantec Endpoint Protection no administrado en administrado

Este documento es una traducción del inglés. Es posible que la versión original en inglés se haya actualizado después de la traducción y publicación de este documento. Symantec no garantiza la precisión de la integridad de la traducción.

Situación:
Tiene un cliente de Symantec Endpoint Protection no administrado. Desea convertirlo en un cliente administrado. Cómo se restauran manualmente comunicaciones entre un cliente de Symantec Endpoint Protection administrado y Symantec Endpoint Protection Manager.

Solución:
Para convertir un cliente no administrado en administrado, utilice la herramienta SylinkDrop y el archivo Sylink.xml. En el ejemplo siguiente, se utiliza el grupo Temporal. Estos mismos pasos se pueden usar para colocar clientes en otros grupos que se han creado reemplazando el grupo Temporal por el nombre del grupo al cual se desea que pertenezca el cliente.

Para copiar Sylink.xml de la carpeta del grupo temporal al cliente

  1. En el Explorador de Windows del equipo que ejecuta Symantec Endpoint Protection Manager, vaya a C:\Archivos de programa\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\outbox\agent\.
    En esta ubicación, hay dos o más carpetas con nombres alfanuméricos de 32 caracteres. Cada carpeta representa a un grupo de su sitio de Symantec Endpoint Protection Manager. Dentro de cada carpeta, hay un archivo llamado LSProfile.xml.
    No lo edite. No se recomienda ni se admite ninguna edición del archivo LSProfile.xml, y puede causar serios problemas de comunicación.
  2. Abra el archivo de LSProfile.xml en una de las carpetas del grupo y busque la etiqueta XML: <GroupInfo Name="X" donde X es el nombre del grupo.
  3. Busque el archivo LSProfile.xml que especifica “Temporary” (Temporal) como nombre de grupo.
    La carpeta que contiene el archivo es la que representa al grupo temporal.
  4. En la carpeta del grupo temporal, hay un archivo llamado Sylink.xml. Haga una copia de ese archivo y muévala al escritorio del cliente que desee administrar.

Para utilizar la herramienta SylinkDrop para aplicar el archivo Sylink.xml
  1. Copie el archivo SylinkDrop.exe en el escritorio del cliente que desee administrar.
    Esta herramienta se puede encontrar en el CD 2 de los archivos de instalación de Symantec Endpoint Protection 11, en la carpeta "\TOOLS\NOSUPPORT\SYLINKDROP". Puede además ser obtenida del soporte técnico de Symantec.
  2. Haga doble clic en SylinkDrop.exe.
  3. Cuando se le pida seleccionar un archivo Sylink.xml, seleccione el Sylink.xml que guardó en el escritorio.
Nota: SylinkDrop.exe no proporciona un indicador de progreso. Al finalizar, verá una ventana que indica que el archivo Sylink se ha sustituido correctamente.

Si desea convertir un cliente administrado en un cliente no administrado, consulte:

"Cómo convertir clientes de Symantec Endpoint Protection de administrados a no administrados sin desinstalarlos y reinstalarlos." (En Ingles) en:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2008021910355348

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Document ID: 20080820104600935
Last Modified: 10/27/2008
Ultima modificación: 08/20/2008
Producto: Endpoint Protection 11

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