Tento dokument je přeložený z angličtiny. Je možné, že po přeložení a publikování tohoto dokumentu byla původní anglická verze aktualizovaná.Společnost Symantec nezaručuje úplnost překladu v celém rozsahu.


Situace:
Definice virů zabírají velký prostor na disku.

Řešení:

UPOZORNĚNÍ: Nevyprazdňujte složku VirusDefs, pokud je nainstalována aplikace LiveUpdate Administrator (LUA) 2.1. Způsobilo by to, že by aplikace LUA hlásila poškozené aktualizace modulů, dokud by nebyly vydány nové aktualizace modulů.

Chcete-li tento problém odstranit, postupujte následovně:

1. Zastavte službu Symantec Management Client podle těchto pokynů:
   1. Přejděte na položky Start > >Spustit.
   2. Zadejte smc –stop.
   3. Klepněte na tlačítko OK.
      
      
2. Zastavte službu Symantec Endpoint Protection ve službách podle těchto pokynů:
   1. Přejděte na položky Start > Spustit.
   2. Zadejte services.msc.
   3. Klepněte pravým tlačítkem na možnost Služba Symantec Endpoint Protection a vyberte možnost Zastavit.
      
      
3. Přejděte do složky <místní disk>:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Virusdefs.
   1. Vymažte všechny číslované složky.
   2. Vymažte všechny soubory a složky s příponou „.tmp“.
      
      
4. Nainstalujte novou sadu definic pomocí inteligentního programu pro aktualizaci.
   Podle pokynů v textu: "Jak aktualizovat definice pro aplikaci Symantec Endpoint Protection 11.0 pomocí inteligentního programu pro aktualizaci." (V angličtině):
   http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007100816530248
   
   
5. Restartujte službu Symantec Endpoint Protection ve službách.
6. Restartujte službu Symantec Management Client.
   1. Přejděte na položky Start > Spustit.
   2. Zadejte smc –start.
   3. Klepněte na tlačítko OK.

Technické informace
Byl vytvořen nástroj pro automatické provedení výše popsaného procesu. Nástroj SymDelTmps bude vyhledávat a mazat
dočasné soubory a 0bytové soubory .dax, které pocházejí z narušené databáze nebo sady definic. Nástroj lze získat od technické podpory.
Další informace o nástroji SymDelTmps najdete na tomto místě (V angličtině):
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2008060212522348


Referenční odkazy
Tento dokument je k dispozici v následujících jazycích:

• Brazilian-Portuguese: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/br_docid/20080820095908935
• French: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/fr_docid/20080820095947935
• German: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/de_docid/20080820100020935
• Italian: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/it_docid/20080820100107935
• Polish: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/pl_docid/20080820100140935
• Hungarian: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/hu_docid/20080820100214935
• Russian: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/ru_docid/20080820100240935
• Czech: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/cz_docid/20080820100308935
• Spanish: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securityintl.nsf/es_docid/20080820100334935

Identifikátor dokumentu: 20080820100308935
Datum aktualizace: 10/27/2008
Datum vytvoření 08/20/2008
Operační systémy: Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Edition, Windows XP Tablet PC Edition, Windows Server 2003 Web/Standard/Enterprise/Datacenter Edition
Produkty: Endpoint Protection 11