Blenden Sie den Abschnitt ein, der beschreibt, wie Sie Ihr Produkt erworben haben.

	Ich habe das Produkt auf einer CD
	Sie finden Sie Artikelnummer (auch Teilenummer genannt) an den folgenden Stellen:  Auf der Vorderseite der Produkt-CD. Auf dem Aufkleber auf der Unterseite der Produktverpackung. Die folgende Abbildung zeigt die Unterseite der Produktverpackung. Die Artikelnummer dieses bestimmten Produkts ist 10028081-FR.

Ich habe das Produkt vom Symantec Store heruntergeladen

1 Starten Sie Ihr Symantec-Produkt. 2 Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Popup-Fensters auf Hilfe. 3 Klicken Sie auf Über <Produktname>, wobei <Produktname> für den Namen Ihres Norton-Produkts steht. 4 Die Artikelnummer befindet sich auf der Registerkarte Produktname. Bitte beachten Sie, dass die deutschen Versionen unserer Produkte "-GE" in der Artikelnummer enthalten. Im folgenden Beispiel wäre die Artikelnummer des deutschen Produkts 10021259-GE.

Jede dieser Artikelnummern berechtigt Sie zur Anforderung einer Ersatz-CD oder eines Ersatzhandbuchs.
Die Artikelnummer hat das Format 99999999-XX, wobei 9 für eine beliebige Zahl und XX für die jeweilige Sprache steht.

Bitte beachten Sie, dass Artikelnummern für Versionen von 2002 oder früher im Format 99-00-99999-XX angegeben werden.