Hvad er Kontinuerlig beskyttelse?

Kontinuerlig beskyttelse er en produktfunktion, der hjælper med at beskytte computeren mod de seneste internettrusler ved automatisk at forny dit abonnement til den normale abonnementpris (plus eventuelle afgifter), så du ikke selv skal gøre det.  Hvis du køber overførselsversionen af dette produkt via kreditkort, eller hvis du aktiverer Kontinuerlig beskyttelse i pakkeversionen ved at opgive oplysninger om kreditkort og faktureringsadresse, fornyer Symantec automatisk dit årsabonnement. Symantec giver dig besked via e-mail, inden det løbende abonnement udløber.  Hvis du ikke foretager dig noget, opkræves det normale beløb for abonnementsfornyelse (plus eventuelle afgifter) automatisk via dit kreditkort.  Hvis du ikke ønsker, at beløbet opkræves via kreditkort, kan du til enhver tid deaktivere Kontinuerlig beskyttelse. E-mailen med ordrebekræftelse indeholder oplysninger om, hvordan du annullerer Kontinuerlig beskyttelse.

 

Hvilke produkter har Kontinuerlig beskyttelse?

• Norton 360
• Norton AntiVirus 2008
• Norton AntiVirus 2007
• Norton AntiVirus 2006
• Norton Internet Security 2008
• Norton Internet Security 2007
• Norton Internet Security 2006
• Norton Personal Firewall 2006
• Norton SystemWorks 2008 Standard Edition
• Norton SystemWorks 2008 Premier Edition
• Norton SystemWorks 2007 Standard Edition
• Norton SystemWorks 2007 Premier Edition
• Norton SystemWorks 2006 Standard Edition
• Norton SystemWorks 2006 Premier Edition

 

Hvem kan få Kontinuerlig beskyttelse?

For øjeblikket er løbende beskyttelse til rådighed i USA, Canada, Europa, Mellemøsten og Afrika. Andre lande bliver inkluderet i kommende udgaver.

 

Hvilke betalingsmåder kan benyttes?

På nuværende tidspunkt er det kun kreditkort, der kan benyttes.

 

Hvordan aktiveres Kontinuerlig beskyttelse?

Hvis du køber overførselsversionen af de ovenfor nævnte inkluderede produkter, aktiveres Kontinuerlig beskyttelse, når du køber produktet. Hvis du køber pakkeversionen af de ovenfor nævnte inkluderede produkter, aktiveres Kontinuerlig beskyttelse, når du opgiver oplysninger om kreditkort og faktureringsadresse ved registrering.

 

Hvordan annullerer jeg Kontinuerlig beskyttelse?

Du kan annullere automatisk fornyelse af Nortons kontinuerlige beskyttelse ved at udfylde en formular til annullering af Nortons kontinuerlige beskyttelse for hvert abonnement. Du skal opgive bestillingsnummeret og produktnøglen, der er inkluderet i denne e-mail med ordrebekræftelse. Du modtager et svar, der bekræfter, at din forespørgsel blev modtaget. Hvis du annullerer automatisk fornyelse, er der risiko for, at din computer ikke beskyttes mod de seneste sikkerhedstrusler.

 

Hvordan ved jeg, om Kontinuerlig beskyttelse er aktiveret?

Alle overførselsversioner af de ovennævnte inkluderede produkter har som udgangspunkt Kontinuerlig beskyttelse aktiveret. Pakkeversionerne aktiveres ved registrering, når du opgiver oplysninger om kreditkort og faktureringsadresse. Hvis du sender en anmodning om annullering og modtager bekræftelse heraf, deaktiveres den kontinuerlige beskyttelse.

 

Hvordan får jeg besked om prisen, og hvornår jeg skal betale for abonnementsfornyelsen?

Symantec sender en e-mail til den e-mail-adresse, der er opgivet på din Norton-konto, før der faktureres (ca. 30 dage før). E-mailen indeholder oplysninger om produktet, samt den pris inkl. omtrentlig beregnet moms, der vil blive faktureret på den angivne dato. E-mailen indeholder også oplysninger om, hvordan fornyelsen skal annulleres.