Was ist Ongoing Protection?

Ongoing Protection ist eine Produktfunktion, die Ihren Computer vor den neuesten Internet-Risiken schützt, indem Ihr Abonnement automatisch zum üblichen Abonnementspreis (zuzüglich anfallender Steuern) verlängert wird, damit Sie sich nicht mehr darum kümmern müssen. Wenn Sie die Download-Version dieses Produkts per Kreditkarte erwerben, oder wenn Sie die Ongoing Protection in der Paketversion durch Angabe Ihrer Kreditkarte und Rechnungsadresse aktivieren, verlängert Symantec automatisch Ihr jährliches Abonnement. Symantec benachrichtigt Sie per E-Mail vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnements. Wenn Sie nichts tun, wird der übliche Abonnementverlängerungspreis (zuzüglich anfallender Steuern) automatisch Ihrer Kreditkarte in Rechnung gestellt. Wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre Kreditkarte automatisch belastet wird, können Sie die Ongoing Protection jederzeit einstellen. Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält Anweisungen zur Kündigung der Ongoing Protection.

 

Welche Produkte enthalten die Ongoing Protection-Funktion?

• Norton 360
• Norton AntiVirus 2008
• Norton AntiVirus 2007
• Norton AntiVirus 2006
• Norton Internet Security 2008
• Norton Internet Security 2007
• Norton Internet Security 2006
• Norton Personal Firewall 2006
• Norton SystemWorks 2008 Standard Edition
• Norton SystemWorks 2008 Premier Edition
• Norton SystemWorks 2007 Standard Edition
• Norton SystemWorks 2007 Premier Edition
• Norton SystemWorks 2006 Standard Edition
• Norton SystemWorks 2006 Premier Edition

 

Wer kann Ongoing Protection in Anspruch nehmen?

Derzeit steht Ongoing Protection unseren Kunden in den USA und Kanada zur Verfügung. Andere Regionen werden in zukünftigen Versionen unterstützt.

 

Welche Zahlungsmethode ist möglich?

Derzeit werden nur Kreditkarten akzeptiert.

 

Wie wird Ongoing Protection aktiviert?

Bei Download-Versionen der oben aufgeführten Produkte ist Ongoing Protection beim Erwerb des Produkts aktiviert. Bei Produktpaketen der oben aufgeführten Produkte wird Ongoing Protection aktiviert, wenn Sie bei der Registrierung Ihre Kreditkarte und Rechnungsadresse angeben.

 

Wie kündige ich Ongoing Protection?

Sie können die automatische Verlängerungsfunktion von Norton Ongoing Protection jederzeit kündigen, indem Sie ein Formular zur Kündigung der Norton Ongoing Protection für jedes Abonnement ausfüllen. Sie müssen die in dieser Bestätigungs-E-Mail enthaltene Bestellnummer und den Produktschlüssel angeben. Sie erhalten eine Antwort zur Bestätigung, dass Ihre Anfrage eingegangen ist. Wenn Sie die automatische Verlängerungsfunktion kündigen, sind Sie jedoch dem Risiko ausgesetzt, nicht mehr vor den neuesten Sicherheitsbedrohungen geschützt zu sein.

 

Wie kann ich feststellen, ob ich Ongoing Protection aktiviert habe?

Alle heruntergeladenen Versionen der oben aufgeführten Produkte starten anfangs mit aktivierter Ongoing Protection. Paketversionen werden bei der Registrierung aktiviert, wenn Sie Ihre Kreditkarte und Rechnungsadresse angeben. Wenn Sie eine Kündigung anfordern und eine Bestätigung dazu erhalten, wird die Ongoing Protection-Funktion deaktiviert.

 

Wie erfahre ich den Preis, und wann mir die Abonnementsverlängerung in Rechnung gestellt wird?

Symantec sendet vor der Berechnung (etwa 30 Tage vorher) eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Norton Account angegeben wurde. Die E-Mail enthält das Produkt, den Preis und die voraussichtlichen Steuern, die zum angegebenen Datum in Rechnung gestellt werden. Außerdem enthält die E-Mail Angaben zur Kündigung der Verlängerung.